Politique d'expédition

Cette politique s'applique à tous les pays disponibles. Cette politique est conçue pour que vous soyez clairement informé de nos politiques et procédures d'expédition. En passant commande dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans le présent document.


A. Frais d'expédition
Livraison gratuite pour toutes les commandes


B. Fuseau horaire :
GMT+1 - Paris


C. Heure limite d'expedition
Heure de clôture des expéditions de la journée : 20h00 (GMT +01:00) heure standard France (Paris)


D. Temps d'expédition
Jours ouvrables (du lundi au samedi).
Le délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés.


E. Temps de livraison
Jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Nous prenons 8-18 jours pour la livraison du produit.


F. Changement d'adresse

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que le produit est en transit. Si vous avez besoin de changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à support@vultech.fr


G. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations une heure maximum après que la commande soit passée. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.


I. Suivi des commandes
Vous recevrez des e-mails pour chaque commande que vous passez :
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations relatives au transporteur, la date et l'heure de la commande, l'état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître la localisation exacte de votre envoi, veuillez suivre vos articles sur le site officiel du transporteur.



J. Colis endommagés en cours de transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé en cours de transport, veuillez, dans la mesure du possible, refuser le colis au transporteur et prendre contact avec notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service clientèle pour connaître la marche à suivre.


Note
1. Veuillez vérifier que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte AVANT d'effectuer le paiement, car c'est à cette adresse que nous expédions les produits.


Si vous pensez à la politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement : https://eden-ldn.com/pages/return-and-refund-policy.


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